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Betreiberinformationen von Rich Royal Casino

Wir, die Rich Royal Casino, betreiben unsere Plattform unter einer allgemeinen Geschäftslizenz aus Costa Rica. Als verantwortungsbewusster Anbieter legen wir Wert auf Transparenz und klare Kommunikation.

Unternehmensbezeichnung und Sitzland

Unternehmensbezeichnung: Rich Royal Casino. Sitzland: Costa Rica. Die Lizenzierung erfolgt über eine allgemeine Geschäftslizenz, die den Betrieb von Online-Glücksspielen ermöglicht.

Kommunikationskanäle

Für Fragen und Anliegen stehen wir Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung:

  • E-Mail: cs@richroyal.com (Antwort innerhalb von 24 Stunden)
  • Live-Chat: Sofortige Hilfe in mehr als 16 Sprachen, 24/7 erreichbar

Verantwortliche Ansprechpartnerfunktionen

Unser Kundendienst-Team ist der erste Ansprechpartner für alle allgemeinen Anfragen zu Konten, Einzahlungen, Auszahlungen oder technischen Problemen. Darüber hinaus bieten wir spezialisierte Funktionen:

  • Support-Team (Live-Chat und E-Mail) – zuständig für alle Spielerbelange
  • VIP-Manager (ab VIP-Stufe 4) – persönliche Betreuung für höhere Stufen
  • Sicherheits- und Compliance-Team – verantwortlich für KYC-Verifizierung und Spielerschutz

Bei Anliegen zum verantwortungsvollen Spielen können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden oder direkt eine E-Mail an cs@richroyal.com senden. Tools wie Selbstausschluss, Einzahlungslimits und Zeitlimits stehen Ihnen in Ihrem Konto zur Verfügung.

Rechtliche Einordnung und Hinweise

Rich Royal Casino ist eine Online-Plattform für Glücksspiele und Informationen. Wir betreiben die Website auf Grundlage einer allgemeinen Geschäftslizenz aus Costa Rica. Diese Lizenz erlaubt es uns, Casinospiele, Live-Angebote und Sportwetten anzubieten, unterliegt jedoch keiner spezifischen Glücksspielregulierung im Sinne europäischer Aufsichtsbehörden. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die rechtlichen Rahmenbedingungen für Online-Glücksspiele je nach Land unterschiedlich sind. Es liegt in Ihrer Verantwortung, vor der Nutzung unseres Angebots die geltenden Gesetze Ihres Wohnsitzlandes zu prüfen.

Geografische Beschränkungen

Unser Angebot richtet sich nicht an Spieler aus Ländern oder Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich verboten oder eingeschränkt sind. Wir behalten uns vor, den Zugang zu unserer Plattform für Nutzer aus bestimmten Jurisdiktionen zu sperren oder einzuschränken. Die aktuell gültigen Beschränkungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) aufgeführt. Sollten Sie unsicher sein, ob Sie unser Angebot nutzen dürfen, empfehlen wir Ihnen, rechtlichen Rat einzuholen.

Altersbeschränkung

Alle Angebote auf Rich Royal richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Das Mindestalter für die Teilnahme beträgt 18 Jahre. Wir überprüfen das Alter jedes Spielers im Rahmen der KYC-Verifizierung. Gewinne, die von minderjährigen Nutzern erzielt werden, werden nicht ausgezahlt. Wir behalten uns vor, Konten ohne Angabe von Gründen zu schließen, falls ein Verstoß gegen diese Altersgrenze festgestellt wird.

Verbindliche Vertragsbedingungen

Die Nutzung unserer Plattform unterliegt unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese regeln alle wesentlichen Punkte des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und Rich Royal, darunter Bonusbedingungen, Auszahlungsregeln, KYC-Pflichten und Haftungsausschlüsse. Mit Ihrer Registrierung und jeder Einzahlung bestätigen Sie, die AGB gelesen und akzeptiert zu haben. Die vollständigen AGB finden Sie auf unserer Website im Hilfezentrum.