Eine erste Einzahlung bei Rich Royal zu tätigen, ist unkompliziert. Nach erfolgreicher Registrierung und E-Mail-Bestätigung gelangen Sie über den Login in Ihr Spielerkonto. Folgen Sie den nachfolgenden Schritten, um Guthaben aufzuladen und das Willkommensangebot zu nutzen.
Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche „Kasse“ oder „Einzahlung“. Der Kassenbereich öffnet sich und zeigt alle verfügbaren Zahlungsmethoden an.
Wählen Sie aus der Liste die gewünschte Zahlungsmethode. Rich Royal akzeptiert folgende Optionen:
Geben Sie den gewünschten Einzahlungsbetrag ein. Der Mindestbetrag liegt bei 20 € für die meisten Methoden – bei Kryptowährungen wie Bitcoin beginnt er bei 30 €. Falls Sie am Willkommensbonus teilnehmen möchten, aktivieren Sie das entsprechende Feld oder wählen Sie beim ersten Einzahlungsschritt das Casino-Willkommenspaket aus. Ohne Bonusanwahl erhalten Sie lediglich das Echtguthaben.
Prüfen Sie Ihre Angaben und bestätigen Sie die Transaktion. Bei E-Wallets und Karten erfolgt die Gutschrift sofort. Banküberweisungen können 1–3 Werktage dauern. Kryptotransaktionen werden nach Netzwerkbestätigung gutgeschrieben. Das Guthaben erscheint anschließend auf Ihrem Spielerkonto und Sie können mit dem Spielen beginnen.
Rich Royal erhebt keine eigenen Gebühren auf Einzahlungen. Drittanbieter wie Banken oder Zahlungsdienstleister können jedoch eigene Gebühren berechnen. Beachten Sie außerdem die maximalen Einzahlungsbeträge – diese variieren je nach Methode (z. B. Mastercard maximal 2.000 €, Skrill maximal 5.000 €).
Eine Auszahlung bei uns folgt einem klaren, transparenten Prozess. Sie stellen den Antrag, wir prüfen ihn, und die Bearbeitungszeit hängt danach von der gewählten Zahlungsmethode ab. Hier erklären wir jeden Schritt im Detail, damit Sie wissen, was Sie erwartet.
Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und navigieren Sie zum Bereich „Kasse“ oder „Auszahlung“. Wählen Sie die gewünschte Methode und den Betrag. Die Mindestauszahlung liegt bei 20 €. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontodaten mit den Angaben übereinstimmen, die Sie bei der Einzahlung verwendet haben.
Bevor wir eine Auszahlung freigeben, prüfen wir Ihre Identität und die verwendete Zahlungsmethode. Diese Verifizierung ist gesetzlich vorgeschrieben und schützt sowohl Sie als auch uns vor Betrug. Reichen Sie die benötigten Dokumente daher frühzeitig ein, um Verzögerungen zu vermeiden.
Die Dokumente müssen innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Registrierung eingereicht werden. Auszahlungen können bis zum Abschluss der erfolgreichen Verifizierung zurückgehalten werden. Folgende Nachweise sind üblicherweise erforderlich:
Die Prüfung Ihrer Unterlagen dauert in der Regel zwischen 0 und 24 Stunden. In Einzelfällen, etwa bei unvollständigen oder unleserlichen Dokumenten, kann es länger dauern. Wir informieren Sie per E-Mail, falls weitere Informationen benötigt werden.
Nach erfolgreicher interner Prüfung wird die Auszahlung an die jeweilige Zahlungsmethode weitergeleitet. Die Dauer bis zum Geldeingang hängt nun von der Methode und deren Netzwerkzeiten ab. Die folgende Tabelle gibt Ihnen eine realistische Einschätzung:
| Zahlungsmethode | Bearbeitungszeit (nach interner Prüfung) |
|---|---|
| Visa / Mastercard | 1–3 Werktage |
| Skrill / Neteller | Sofort bis 24 Stunden |
| Revolut | Sofort bis 24 Stunden |
| MiFinity | Sofort bis 24 Stunden |
| Banküberweisung | 3–5 Werktage |
| Bitcoin / Litecoin / Dogecoin / USDT | Nach Netzwerkbestätigung (in der Regel 15 Minuten bis 2 Stunden) |
Bitte beachten Sie: Die genannten Zeiten sind Richtwerte. In seltenen Fällen, etwa bei Netzwerküberlastung im Krypto-Bereich oder bankseitigen Verzögerungen, kann es zu Abweichungen kommen. Rich Royal erhebt keine eigenen Gebühren für Auszahlungen; Drittanbieter können jedoch eigene Gebühren berechnen.
Für Auszahlungen gelten klare Limits, die sich an Ihrem Konto- und VIP-Status orientieren. Die Standardlimits betragen:
Ab VIP-Level 3 erhöhen sich diese Limits schrittweise. Genaue Werte für Ihre Stufe finden Sie in Ihrem Konto unter „VIP-Programm“. Höhere Limits sind kein Freibrief für höhere Einsätze, sondern eine Anerkennung für loyale Spieler.
Auszahlungen werden erst nach vollständiger KYC-Prüfung bearbeitet. Wenn Sie kürzlich einen Bonus beansprucht haben, stellen Sie sicher, dass die Umsatzbedingungen erfüllt sind, bevor Sie eine Auszahlung beantragen – andernfalls kann der Antrag abgelehnt werden. Unser Support-Team ist rund um die Uhr per Live-Chat oder per E-Mail unter cs@richroyal.com erreichbar, falls Fragen auftauchen.
Wir nehmen die Sicherheit Ihrer finanziellen Transaktionen sehr ernst. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres und vertrauenswürdiges Umfeld zu bieten, in dem Sie sich auf Ihr Spielerlebnis konzentrieren können. Dafür setzen wir auf bewährte Sicherheitsprotokolle und standardisierte Verfahren.
Alle Daten, die zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern übertragen werden, sind durch eine moderne SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt. Dies bedeutet, dass Ihre persönlichen Informationen und Zahlungsdaten während der Übertragung vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. Sie können dies oft an dem kleinen Schloss-Symbol in der Adressleiste Ihres Browsers erkennen.
Um die Integrität unserer Transaktionen zu gewährleisten und den Richtlinien zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) nachzukommen, führen wir sorgfältige Prüfungen durch. Dazu gehört auch die Überprüfung, ob der Name des Kontoinhabers mit dem Namen auf den verwendeten Zahlungsmitteln übereinstimmt. Dies ist ein Standardverfahren in regulierten Glücksspielumgebungen und dient dem Schutz aller unserer Spieler.
Diese Überprüfung hilft uns, Betrug zu verhindern und sicherzustellen, dass die Gelder von den rechtmäßigen Eigentümern stammen. Wir streben danach, diesen Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.
In bestimmten Fällen können wir Sie bitten, zusätzliche Dokumente einzureichen, um Ihre Identität oder die Herkunft Ihrer Gelder zu verifizieren. Dies kann beispielsweise bei größeren Auszahlungen oder bei der Nutzung neuer Zahlungsmethoden der Fall sein. Diese Anfragen sind Teil unserer standardisierten Sicherheits- und Compliance-Prozesse.
Diese Anfragen sind nicht persönlich gemeint, sondern ein notwendiger Schritt, um ein sicheres und regelkonformes Spielerlebnis für alle zu gewährleisten. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Bearbeitung dieser Dokumente Zeit in Anspruch nehmen kann. Unser Kundendienst steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie durch diesen Prozess zu begleiten.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Sicherheitsprotokolle zu aktualisieren und sicherzustellen, dass wir alle relevanten gesetzlichen Anforderungen erfüllen. Ihre Sicherheit und Ihr Vertrauen sind für uns von größter Bedeutung.
